Współpracę z naszą firmą można realizować poprzez stałe umowy serwisowe lub serwis na życzenie.

Rodzaje umów stałych i ich zakres:

Umowa pełna – pakiet max

• Nadzór i opieka nad programem Kamsoft oraz sprzętem komputerowym i fiskalnym
• Usuwanie awarii systemu i sprzętu
• Okresowa konserwacja sprzętu
• Serwis i przeglądy urządzeń fiskalnych
• Konsultacje i pomoc w rozwiązywaniu merytorycznych problemów systemach Kamsoft
• Szkolenia z systemów Kamsoft
• Sprzęt zastępczy na okres naprawy
• Gwarancja czasu reakcji
• Aktualizacja zmian urzędowych w pierwszej kolejności
• Serwis informacyjny

Umowa zdalna – pakiet mini

• Nadzór i opieka nad programem Kamsoft
• Usuwanie awarii systemu
• Serwis i przeglądy urządzeń fiskalnych (opcja)
• Konsultacje i pomoc w rozwiązywaniu merytorycznych problemów systemach Kamsoft
• Gwarancja czasu reakcji – pomoc zdalna
• Aktualizacja zmian urzędowych w pierwszej kolejności
• Serwis informacyjny

Serwis na życzenie

Taka usługa nie wymaga podpisania umowy. Każdy podmiot potrzebujący pomocy będzie obsłużony. Jednak w tym przypadku nie gwarantujemy czasu reakcji i dyspozycyjności serwisantów i konsultantów. Każda czynność jest rozliczana na bieżąco zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem. W niektórych przypadkach opłata może być pobrana w formie przedpłaty.